El 2026, Contaldia ha signat un acord de col·laboració amb Ringover per als seus clients. Ringover és la plataforma de telefonia al núvol que s’integra de manera nativa amb Odoo: les trucades, els SMS i els WhatsApp es registren sols a la fitxa de cada client.
Menys copiar números. Menys notes a mà. Més context quan despenges. En aquesta notícia t’expliquem els avantatges, què vam veure al webinar del 10 de setembre i on és el vídeo a YouTube.
integració nativa
amb Odoo
versions d’Odoo
compatibles
canals a la fitxa:
veu, SMS i WhatsApp
L’acord: Contaldia + Ringover + Odoo
Contaldia ha tancat aquest 2026 un acord de col·laboració amb Ringover pensat per als seus clients. Odoo i Ringover, per la seva banda, van anunciar el 2025 una aliança tecnològica per portar la telefonia de Ringover als ajustos del CRM d’Odoo.
Per a tu, el resultat és senzill: la telefonia deixa de ser una illa. El que passa a Ringover queda a Odoo, i el que hi ha a Odoo es veu a Ringover.
Odoo va anunciar la seva aliança tecnològica amb Ringover el 4 de setembre de 2025. Font: Odoo News.
Set avantatges de tenir Ringover dins d’Odoo
Això és el que canvia per al teu equip. El que citem de Ringover i d’Odoo porta la seva font al final.
1. Truques amb un clic des de la fitxa
Obres el contacte, l’oportunitat o el tiquet i marques amb un clic. No copies números ni canvies de finestra. El dialer de Ringover funciona dins d’Odoo, amb l’aplicació d’escriptori o l’extensió de Chrome.
2. L’historial s’escriu sol
Cada trucada entrant, sortint o perduda queda a Odoo amb la seva hora i durada. També les notes i etiquetes del dialer. El teu equip comercial deixa de teclejar «què es va dir» després de cada trucada.
3. Context del client mentre sona
Quan entra una trucada, el dialer mostra camps del CRM d’Odoo. Contestes sabent qui truca i en quin punt és la relació.
4. IA: transcripció, resum i propers passos
Ringover genera la transcripció i un resum de cada trucada, amb propòsit i propers passos, i els deixa a Odoo. Odoo cita transcripció i traducció en set idiomes. Pots configurar el resum segons l’equip: un comercial no necessita el mateix que suport.
5. Tiquets d’ajuda automàtics
Cada trucada o SMS pot obrir un tiquet a Helpdesk amb etiquetes, notes i l’enllaç a l’enregistrament. Tu tries què crea tiquet: per exemple, la trucada contestada sí i la perduda no. Amb el mòdul Projecte, les etiquetes de Ringover poden moure tasques d’etapa.
Captures dels avantatges 1 a 5: Ringover, amb dades de demostració.
6. Veu, SMS i WhatsApp en el mateix fil
Tot s’ordena per contacte, de l’última interacció a la primera. Un SMS al mateix número apareix sota la trucada. WhatsApp es registra igual. La trucada de veu no passa per WhatsApp: va per la telefonia de Ringover.
7. Tu decideixes què es registra
Entrants, sortints, perdudes, enregistraments, resums, trucades internes: cada cosa és un interruptor. Si truquen des d’un número que no és a Odoo, pots crear la fitxa de contacte a l’instant o no. No cal saber programar.
Què vam veure al webinar del 10 de setembre
El 10 de setembre de 2026 Contaldia va organitzar un webinar amb l’equip de Ringover: Héctor, Antonio i Mary. Va durar 41 minuts i és a YouTube. Aquestes són quatre captures de la sessió.
Dialer incrustat a la fitxa de la companyia. Truques sense sortir d’Odoo.
Per trucada: àudio, transcripció, propòsit, propers passos, nota i etiqueta.
Interruptors de la integració: entrants, perdudes, sortints, enregistraments i resum.
Connectar: permisos d’administrador, clau API a Odoo, connectar i configurar. Segons Ringover, uns 5 minuts de connexió i entre 15 i 30 per ajustar les regles.
Mary, de Ringover, va explicar que la integració és nativa amb Odoo des del 2021 i que funciona amb les versions 14 a 19.3. Segons ella, fer-la servir no consumeix línies de codi ni suposa sobrecost per la integració. Si ja tens Odoo, a Ajustos → CRM tens un clic per provar Ringover.
Al final de la sessió, Antonio va fer una trucada en directe a un agent de veu amb IA. Va prendre una comanda de cafè i la va crear a Odoo mitjançant funcions connectades amb el MCP d’Odoo (17 en pantalla). És un cas de demostració, però mostra cap on va: un telèfon que atén les 24 hores i deixa la feina feta a Odoo.
Vídeo i webinar complets
Si ho vols veure amb calma: fitxa del webinar a Contaldia, resum del webinar al blog i vídeo a YouTube (41 minuts).
Fonts: Odoo News, 4 de setembre de 2025 · Ringover Help Center: com integrar Ringover amb Odoo · Ringover: integració amb Odoo · webinar de Contaldia del 10 de setembre de 2026.
Vols veure Ringover sobre la teva base d’Odoo?
Si ets client de Contaldia, explica’ns com atén el telèfon el teu equip i ho veiem junts. Contacta amb Contaldia.